1 Henkilökohtaiset tiedot
Voidaksesi tehdä ostoksen Inzpero.fi-sivustolla, tarvitsemme nimesi, osoitteesi, matkapuhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Tämä on tarpeen, jotta voimme lähettää tilauksesi oikeaan toimitusosoitteeseen, pysyä ajan tasalla tilauksen tilasta ja ottaa sinuun yhteyttä, jos se on tilauksesi kohdalla tarpeen. Meidän on tallennettava tilaustiedot kirjanpidon, maksujen käsittelyn ja takuun / palautuksen käsittelyn vuoksi. Tämä historia poistetaan kymmenen vuoden kuluttua. Tallennamme myös tilauksessa käytetyn IP-osoitteen turvallisuussyistä. Saatamme tarvita myös muita henkilökohtaisia tietoa muihin tarkoituksiin. Henkilötietojen käyttötarkoitus kuvataan tässä tietosuojalausekkeessa.
1.1 Oikeutesi
Sinulla on oikeus nähdä itseäsi koskevat henkilötiedot, jotka Inzpero.fr on tallentanut sovellettavan lain mukaisesti. Voit lain mukaan milloin tahansa pyytää saada nämä tiedot ilmaiseksi. Tiedot on luovutettava / siirrettävä turvallisella tavalla. Jos rekisteröity lähettää pyynnön sähköisesti eikä toisin vaadi, tiedot on toimitettava sähköisessä muodossa. Voit myös milloin tahansa pyytää meitä poistamaan tai korjaamaan henkilötietojasi edellyttäen, että meillä ei ole velvollisuutta tallentaa niitä sovellettavan lain tai muiden velvoitteidemme mukaisesti. Sinulla on oikeus saada tietoosi henkilötiedot jotka olet antanut Inzpero.fi-sivustolle. Kaikki henkilökohtaiset tiedot, jotka lähetämme sinulle tässä yhteydessä, lähetetään salatussa tiedostomuodossa. Voit milloin tahansa peruuttaa meille antamasi suostumuksen. Suostumukset löytyvät ‘Oma sivuni’ -osiosta. Mikäli koet, että henkilötietojasi ei käsitellä tämän ilmoituksen mukaisesti, sinulla on oikeus valittaa Norjan tietosuojaviranomaiselle.
1.2 Henkilötietojen arkistointi
Kirjanpitolaki vaatii meitä tallentamaan tapahtumadataa viiden vuoden ajan. Asiakkaiden oikeuksien takaamiseksi kuluttajansuojalain, ostolain ja Inzpero.fi:n myyntiehtojen mukaisten takuiden ja valitusten yhteydessä säilytämme ostohistoriaa 10 vuoden ajan.
1.3 Henkilötietojen suojaaminen
Inzpero.fi:lla on hyvät rutiinit ja kattavat toimenpiteet sen varmistamiseksi, että ulkopuoliset henkilöt eivät pääse käsiksi henkilökohtaisiin tietoihisi ja että tietojen käsittely tapahtuu voimassa olevan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Esimerkkejä tällaisista toimenpiteistä ovat riskiarvioinnit, organisatoristen ja fyysisten toimenpiteiden toteuttaminen, pääsynhallinta- ja arkistointirutiinit sekä rutiinit tietojen käsittelemiseksi ja käyttöoikeuden, oikaisun ja poistamista koskevien pyyntöjen takaamiseksi. Inzpero.fi tallentaa henkilötietosi turvallisella tavalla.
2 Tavaroiden toimitus
Tavarantoimituksessa teemme yhteistyötä Norjan postin kanssa. Annamme heille henkilötiedot, jotka ovat välttämättömiä tavaroiden toimittamisen suhteen. Postin kanssa jaettavat tiedot ovat nimi, osoite, puhelinnumero ja haluttu toimituspaikka. Tiedot poistetaan 36 kuukauden kuluessa.
3 Maksuratkaisut
Turvallisuussyistä tallennamme historian, joka sisältää IP-osoitteen, josta vastaanotamme tilauksen. Maksutiedot Inzpero.fi-sivustolla ovat: IP-osoite, nimi, osoite, sähköpostiosoite ja matkapuhelinnumero. Kaikki järjestelmät, jotka käsittelevät tilausten maksamiseen liittyviä henkilötietoja, ovat vain niiden työntekijöiden käytettävissä, jotka suorittavat tilaukseen liittyviä tehtäviä.
3.1 Korttimaksut
Korttinumeroita ei tallenneta pidempään kuin on välttämätöntä veloituksen, varauksen peruuttamisen ja mahdollisten hyvityksien tehokkaan käsittelyn varmistamiseksi. Inzpero.fi näe korttisi koko numeroa missään järjestelmässä oston jälkeen. Jos korttimaksamisessa ilmenee ongelmia, Inzpero.fi-sivuston maksuista vastaavat managerit näkevät korttisi ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa (IIN/BIN-numerot) tunnistaakseen kortin myöntäneen pankin ja voidakseen auttaa ratkaisemaan kortin ongelman.
Jos valitset maksutavaksi kortin, maksutiedot ja korttitiedot jaetaan korttimaksupalveluntarjoajamme Klarna Bank AB:n kanssa. Maksu- ja korttitietoja käytetään vain maksun suorittamiseen.
Verkkomaksua varten antamasi tiedot linkitetään vain asiakastilillesi. Tiedot tallennetaan sovellettavien lakien mukaisesti.
Maksun suorittamiseksi välitämme korttitiedot maksupalveluntarjoajalle Klarna Bank AB:lle. He tallentavat tiedot turvallisella tavalla. Klarna on sertifioitu korttiyhtiöiden tiukimpien määräysten, PCI-tason 1 mukaisesti.
4 Evästeet
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallennetaan laitteellesi, kun käyt verkkosivustolla. Niitä käytetään yleensä parantamaan käyttökokemusta ja tallentamaan sen, kuka olet, jotta pysyt kirjautuneena.
Evästeiden tarkoituksena on tukea verkkokaupan perustoimintoja, kuten istunnon hallintaa, analysointia, personointia ja markkinointia.
Ensimmäisen osapuolen evästeet ovat välttämättömiä verkkosivuston toimimiseksi. Näistä evästeistä ei ole mahdollista kieltäytyä, ja niiden käyttö perustuu lakiin. (GDPR-artikla 6 f).
Kolmannen osapuolen evästeitä käytetään verkkosivuston analysointiin, markkinointiin ja personointiin. Yleistä tietoa evästeiden käytöstä ja niiden perusteista löytyy kohdista 5.1-5.5.
Inzpero.fi:n käyttämät evästeet:
Analysoimme verkkosivuston käyttämisen malleja Hotjarin avulla. Täältä voit lukea evästeistä, joita Hotjar tallentaa laitteellesi: https://www.hotjar.com/legal/policies/cookie-information
5.1 Evästeiden välttäminen
Jos haluat välttää evästeiden käytön, voit asettaa selaimesi niin, että se ei hyväksy niitä. Katso asetukset selaimesi ohjesivuilta. Huomaathan, että jos päätät sulkea evästeet pois, monet Inzpero.fi-sivuston toiminnot lakkaavat toimimasta.
5.2 Analyysi
Inzpero.fi kerää nimettömiä tietoja Inzpero.fi-kävijöistä ja analysoi niitä. Anonymisoiduilla tiedoilla tarkoitetaan tietoja, joita ei voida jäljittää tiettyyn käyttäjään tai henkilöön. Tarkoituksena on kerätä tilastoja, joita voidaan käyttää sivuston kehittämiseen ja parantamiseen. Esimerkkejä tämän tyyppisistä tiedoista ovat: sivun kävijämäärä, kuinka sivua käytetään, kuinka kauan vierailu kestää, mistä käyttäjät tulevat ja mitä selaimia käytetään. Keräämme myös avainsanoja, joita käytetään verkkosivuston hakukoneen kautta. Tämä tehdään vain hakutulosten ja asiakaskokemuksen parantamiseksi, eikä tietoja voida jäljittää käyttäjiin. Analysoinnissa käytettävät tiedot ovat oikeutettuja lain perusteella. (GDPR-artikla 6 f).
5.3 Personointi
Antaaksemme sinulle tilanteeseen sopivan ja hyvän kokemuksen verkkokaupassamme, käytämme toimintoja ja järjestelmiä sisällön personoimiseksi niin, että se on suunnattu omien kiinnostuksen kohteidesi mukaisesti. Personoimme verkkosivustomme sisältöä vain, jos olet antanut sille suostumuksesi.
5.4 Markkinointi
Teemme markkinointi sähköpostise vain, jos olet antanut sille suostumuksesi. Haluamme, että markkinointiviestiämme pidetään merkityksellisenä ja arvokkaana, joten räätälöimme sisältöä sinulle sopivaksi. Työskentelemme valikoitujen kumppaneiden kanssa tarjotaksemme parhaan ratkaisun sähköpostimarkkinointiin. Me ja kumppanimme seuraamme mainoksia selvittääksemme, mitä olet nähnyt verkossa ja mitä tuotteita olet katsellut sivustollamme. Tämän avulla voimme personoida viestin kiinnostuksesi mukaan ja näyttää sinulle asiaankuuluvia mainoksia seuraavalla kerralla. Käytämme evästeitä verkkomarkkinointimme personointiin. Se tapahtuu vain, jos olet antanut sille suostumuksesi. Jos suostumusta ei anneta, käytämme yleisiä mainoksia ja muita markkinoinnin kohdistustapoja.
5.5 Henkilötietojen välittäminen kolmansille osapuolille
Inzpero.fr ei jaa, myy, siirrä tai muuten paljasta henkilökohtaisia tietojasi muutoin kuin tietosuojalausekkeessa kuvatulla tavalla. Tietojasi jaetaan vain, jos meillä on siihen laillinen velvoite tai jos annat sille suostumuksesi. Kumppaneilla on pääsy tietoihin vain, jos se on tarpeen Inzpero.fi-sivuston palvelujen takaamiseksi. Tällaisissa tapauksissa tietoturvan varmistamiseksi tehdään tietojenkäsittelysopimukset. Lisäksi Inzpero.fi päättää, miten tietoja käsitellään.
6 Uutiskirje ja viestintä
Tarjoamme uutiskirjeitä sähköpostitse. Niiden sisältö räätälöidään sinulle sopivilla tiedoilla ja tarjouksilla. Näiden uutiskirjeiden vastaanottaminen on vapaaehtoista, ja sinun on “Oma sivuni” -osiossa. Voit hallita kaikkia suostumuksiasi «Oma sivuni» -kohdassa. Voit lopettaa uutiskirjetilauksen klikkaamalla uutiskirjeen alaosassa olevaa linkkiä. Jos ostosten teko keskeytyy jostain syystä, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa ilmoitamme, että olemme tallentaneet ostoskorisi. Kyseessä on asiakaspalveluele, jonka teemme mahdollisimman sujuvan ja yksinkertaisen ostokokemuksen takaamiseksi. Voit poistaa tämän palvelun käytöstä klikkaamalla sähköpostin alaosassa olevaa linkkiä. Lähetämme sinulle myös tilaus- ja lähetysdokumentteja, kyselyitä ja sähköpostiviestejä, jotka liittyvät jo tehtyihin ostoihin.
7 Muutokset lausekkeeseen
Jos teemme muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen, julkaisemme päivitetyn version, josta käy ilmi myös päivittämisen ajankohta. Kehotamme sinua tarkistamaan lausekkeen säännöllisesti. Jos tietosuojakäytäntö muuttuu merkittävästi, voimme ilmoittaa siitä sinulle myös muilla tavoilla, kuten sähköpostitse, yrityksen verkkosivustolla tai sosiaalisessa mediassa.
8 Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää henkilökohtaisista tiedoistasi tai haluat, että Inzpero.fi korjaa, poistaa tai luovuttaa tietojasi, ota meihin yhteyttä sähköpostitse post@inzpero.no
Postiosoite: Skjelt-Ole Bakken 2, 6270 Brattvåg, Norway